Основание дивана собрано из листов ДСП толщиной 15 мм. Листы скреплены мебельными саморезами по углам без применения уголков, дополнительных конструкций. С бока к основанию прикручена еще спинка весом 12 кг.. Через 10 месяцев спинка отвалилась, основание стало разрушаться. Магазин деньги отказался возвращать. Какие вопросы должна осветить независимая экспертиза для суда
🔍 В рамках судебного разбирательства по вопросу возврата денежных средств за некачественный диван, независимая товароведческая или техническая экспертиза должна осветить ряд ключевых вопросов. Эти вопросы формулируются с учётом норм закона о защите прав потребителей, ГОСТов и технических требований к мебели.
📌 Рекомендуемые вопросы для включения в постановление на проведение экспертизы:
- Соответствует ли конструкция основания дивана требованиям нормативно-технической документации (ГОСТ, ТУ)?
- Допустимо ли использование листов ДСП толщиной 15 мм в основании дивана при нагрузке, создаваемой дополнительными элементами (например, спинка весом 12 кг)?
- Является ли примененная схема крепления (только на мебельных саморезах, без усиления уголками или прочими крепежами) конструктивно надежной и безопасной?
- Является ли разрушение основания и отрыв спинки следствием производственного (конструктивного) дефекта или нарушением условий эксплуатации потребителем?
- Соответствует ли данный диван заявленным характеристикам по прочности, безопасности и долговечности?
- Можно ли квалифицировать выявленные повреждения как существенные недостатки товара, влекущие невозможность дальнейшей эксплуатации?
- Подлежит ли товар возврату/обмену согласно требованиям закона «О защите прав потребителей» на основании выявленных недостатков?
🧾 Дополнительно экспертиза может:
- Проанализировать прочностные характеристики конструкции по результатам замеров и расчётов.
- Сравнить изделие с аналогами в этой категории.
- Определить возможную стоимость ремонта (если это имеет значение для спора).
📅 Срок проведения экспертизы: от 3 до 7 рабочих дней.
💰 Стоимость: от 9 000 руб. (точная сумма зависит от сложности объекта и необходимости выезда эксперта).
Если вы хотите заказать экспертизу — мы подготовим официальное предложение, договор и счет. Также возможен выезд эксперта для осмотра дивана на месте.
Готовы помочь вам защитить свои потребительские права в суде!
Обращайтесь в Федерацию судебных экспертов ✅
✉️ Ждем вашего подтверждения для начала работы!