Здравствуйте! Пожилая женщина заказала окна в дорогой компании, чтобы уж наверняка. Долго копила деньги, заказала в рассрочку. Уже 2 недели меняют бракованные стёкла, откос, подоконник, переустанавливают балконную дверь. Но главное установили рамы на обломках старых кирпичей, которым боле 60 лет, а в одном месте использовали старую палку. Есть фотографии. Не поставили пароизоляционную ленту. Нужна экспертиза окон. Куда нужно обратиться? Сказали, что делали по ТУ. Должны они ей показать для ознакомления?
Добрый день, уважаемая Екатерина.
Спасибо вам за доверие и за обращение в наш экспертный центр.
Для того, чтобы предъявить претензии оконной компании, мы и вы должны заказать, полноценный экспертизу качества установки и качества монтажа ваших окон и вашего и балконной двери. Мы как экспертная организация готовы провести для вас экспертизу окон и вашей балконной двери.
Пожалуйста, предоставьте нам фотографии ваших пвх окон фотографии, ваши двери с тем, чтобы мы предварительно изучили ситуацию, так же предоставьте нам ваш договор на оказание услуг по монтажу и установке окон, с тем чтобы мы понимали за какие элементы работ компания несёт ответственность, а за какие участки работ компания не несёт ответственности. Тут надо уточнить.
Дело в том, что иногда люди просят установить окна, но при этом не просят оштукатурить окона, часто люди просят установить хорошо окна, но при этом качество окон, сама марка окон, оконный профиль и требования к оконному профилю просто в договоре не указываются, соответственно очень тяжело или вернее невозможно предъявить претензии по тем пунктам, о которых речь вообще в договоре не велась. Поэтому, пожалуйста, предоставьте копию договора для установки окон.
Техническое задание к договору, а также все юридически значимые переписки и все жалобы, претензии, о которых может быть речь в дальнейшем.
Если вам потребуется юридическая помощь, то мы с удовольствием окажем вам эту услугу силами наших юристов, которые находятся с нами в одном здании на 1 этаже: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/
Итак, мы ждем вас либо вашего представителя, либо вас с юристом по адресу: город Москва, Кожевнический проезд дом 3, 2 этаж.
Наш официальный сайт со всеми контактными телефонами: https://zemeks.ru/contacts/