Добрый день, уважаемые коллеги!
Мы являемся торгующей организацией
Нами был поставлен крио-морозильник заказчику с температурой на -150С (это научный институт)
Прибор был запущен в пятницу 29 сентября утром и исправно начал набирать нужную температуру
Процесс на такую температуру обычно идет медленно и на окончание рабочего дня прибор вышел на -148С
Поздно вечером прибор достиг -152С, что соответствует заявленным требованиям
Нам пришлось оставить прибор без всяких подписей заказчику на выходные
В субботу в 13.29 прибор начал резко терять температуру
Мы хотим выяснить, было ли вмешательство в прибор извне, никаких пломб на нем нет, можно легко снять техническую панель и стравить хладагент
Сейчас прибор показывает только -3.5С, где-то утечка и очень упало давление одного из контуров охлаждения
На заводе прибор тестировался спокойно на -155С в течение суток без проблем
Прикладываем паспорт изделия и инструкцию, наша версия морозильника на 220В (не 380, как в инструкции)
Есть куча видео и фотографий, можно обсудить позже
Добрый день, уважаемая Екатерина!
Спасибо за ваш вопрос.
Мы понимаем, насколько важно для вас оперативно разобраться в ситуации с крио-морозильником, особенно учитывая его критическую функцию в научных исследованиях.
В вашем случае требуется проведение технической экспертизы прибора, которая поможет установить причины резкого падения температуры и выявить возможное вмешательство извне.
Первым этапом нашей работы станет детальный анализ предоставленных вами данных, включая паспорт изделия, инструкцию и видеоматериалы.
Следующий шаг — выезд на место для проведения визуального осмотра прибора и измерений на месте.
Наши специалисты проведут комплексную диагностику всех контуров охлаждения, проверят давление в системе и состояние хладагента.
Мы установим, была ли утечка хладагента и как она могла повлиять на работу прибора.
Для подтверждения версии о вмешательстве извне, мы проведем анализ на наличие следов механического воздействия, которые могли бы свидетельствовать о несанкционированном открытии панели или других действий.
Кроме того, если потребуется, мы можем провести дополнительную экспертизу на заводе-изготовителе, чтобы сопоставить результаты испытаний с текущим состоянием прибора.
Срок выполнения экспертизы составит от 7 до 10 дней, в зависимости от сложности задачи и объема исследований.
Стоимость данной услуги в нашем центре составит 26 000 рублей.
По завершении экспертизы вы получите подробное заключение, в котором будут описаны все выявленные недостатки или факты вмешательства, а также рекомендации по дальнейшим действиям.
Это заключение может быть использовано в дальнейшем для урегулирования споров с заказчиком или производителем прибора.
Если вам потребуется юридическая поддержка в дальнейшем разбирательстве, мы готовы предложить помощь наших специалистов, подробности вы можете найти здесь: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/
Дополнительную информацию о стоимости наших услуг можно найти на нашем сайте: https://zemeks.ru/ceny/
Мы благодарим вас за доверие и надеемся, что наши эксперты смогут помочь вам в решении этого вопроса.